Оформление заказа

Оплата при получении заказа по всей России 
 
От заказа до вручения, рассмотрим в данной статье подробнее:
 
Заказ можно оформить на сайте:
1) самостоятельно: Купить пиявки
2) через онлайн помощник на сайте
3) через группу в ВК
4) через любые соцсети и мессенджеры: на любой странице нашего сайта, слева

5) по бесплатной горячей линии 8-800-707-16-74       
 
После оформления заказа с вами связывается менеджер для подтверждения заказа, это обязательное условие. Иногда, бывают недопонимания (мы не дозвонились: человек намеренно не поднимает трубки с незнакомых номеров, нет возможности ответить, "почему не написали смс" и т.п.)
 
С вами согласовывают условия доставки (есть возможность получить скидку от 50 до 100% на доставку) подробнее у менеджеров.
 
Важно! Для тех, кто заказывает в города России не для себя, сам не сможет принять заказ (для мамы, для бабушки, для тёти). Убедительная просьба, такие заказы оплачивать заранее. Люди в возрасте с опаской и сильным трепетом относятся к получению и оплате товаров с доставкой через курьеров. Просят посылку вскрыть до оплаты, показать, как себя чувствуют пиявки иногда даже планируют их пересчитать при курьере. Такой возможности нет. Мы не даем вскрыть посылку до оплаты (есть практика, что отказ на адресе по причинам: "на взгляд нет заказного количества", "пиявки плохо двигаются", "вялые" и т.п., пиявки не должным образом упаковывают обратно и они возвращались к нам не живыми). Пиявки в упаковке и пиявки в воде ведут себя по разному. У курьеров (сотрудники сторонней организации) нет возможности находится на адресе более 15 минут. Люди отказываются от получения по этим причинам. Данный заказ уходит на возврат и в большинстве случаев, пиявки возвращаются живыми. Но потраченное ваше и наше время и наши расходы дорогу туда и обратно. В случает если пиявки не доехали до места назначения живыми (если не было проговорено, что срок доставки слишком длительный и регион отправки очень дальний и мы заранее проговорили риски), вопрос разрешается в пользу покупателя.
 
Далее заказ уходит на доставку. Только в будни дни, в выходные не отправляем (часто задают такой вопрос).
 
Пиявки приезжают в ваш город, с вами связывается курьер и согласовывает точное время доставки.
 
Сама доставка. Оплата-вручение-распаковка (подробнее) и перемещение в воду.
 
По хранению пиявок можно прочитать на нашем сайте

 

Более подробно: Как заказать медицинские пиявки через наш сайт?

Как работать с корзиной? Как удалить товар, выбранный ошибочно? Как оплатить заказ на сайте?

 

На нашем сайте: https://biofabrika-spb.com/shop

1) Можно оформить самостоятельно заказ. Минимальная партия от 10 штук. Есть уже готовый товар с количеством 10, 30, 50 и 100. Есть товары где вы самостоятельно выставляете ваше количество 

2) Поле выбора количества и размера пиявок нажимаем "В корзину"
3) Справа в углу сама корзина, заходим в нее 

4) В самой корзине можно просмотреть, что мы выбрали. Если что-то добавили ошибочно, можно это удалить (часто задают вопрос, как это сделать) Кнопка серая "Удалить" 

5) Если все верно, переходим к выбору Доставки 

Для оформления заказа по Акции: "Бесплатная доставка по России"

Выбираем вариант:

  Бесплатно в пункт выдачи, в рамках акции от 07.06.2023

и сразу переходим к следующему этапу

6) Далее заполняем данные: имя, почта, телефон и адрес доставки 

Для оформления заказа по Акции: "Бесплатная доставка по России"

В адресе пишем: ваш город, пункт выдачи (и все)

6) После заполнения нажимаем "Оформить заказ"

7) Выбираем вариант оплаты. Всё, заказ оформлен

После на почту придет номер и детали заказа, в статусе "Обрабатывается" ничего страшного, вы всё верно оформили.
Вам позвонит или напишет менеджер, обсудит детали заказа. Далее заказ уйдет на доставку на адрес или в пункт выдачи.

 

 

 

Если остались вопросы, будем рады помочь. Через любую форму связи.